發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)2月下發(fā)新規(guī)，要求商業(yè)銀行8月1日起有條件免收個(gè)人客戶賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費(fèi)，并降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前已有外資銀行先行一步降低部分收費(fèi)項(xiàng)目。

外資銀行降手續(xù)費(fèi)

據(jù)記者調(diào)查，南洋商業(yè)銀行（中國）日前已調(diào)整了多項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，包括豁免銀聯(lián)ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、豁免網(wǎng)上銀行人民幣境內(nèi)匯款手續(xù)費(fèi)、豁免短信通知服務(wù)月費(fèi)。同時(shí)，在與中國銀行共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面，豁免南商（中國）持卡人在中行渠道的所有手續(xù)費(fèi)。

記者從花旗銀行（中國）獲悉，該行借記卡目前境內(nèi)外ATM取現(xiàn)及查詢手續(xù)費(fèi)全免。匯豐銀行（中國）近期修訂了個(gè)人客戶賬戶和服務(wù)費(fèi)率，包括卓越理財(cái)客戶行內(nèi)外人民幣及外幣資金劃轉(zhuǎn)、海外匯入?yún)R款、異地現(xiàn)金存取等都可享受免費(fèi)服務(wù)。

星展銀行（中國）近日宣布下調(diào)個(gè)人賬戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該行之前個(gè)人賬戶日均余額低于40000元（人民幣，下同），每季度收取150元賬戶服務(wù)費(fèi)。但從6月1日起，個(gè)人日均余額將降低至2000元，如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)則每月收取50元賬戶服務(wù)費(fèi)。

仍比中資銀行收費(fèi)高

相較外資銀行在降低收費(fèi)方面的積極與高調(diào)，中資銀行目前還沒有相關(guān)的動(dòng)作。

但記者了解到，多數(shù)中資銀行目前不收賬戶管理費(fèi)，即使有的銀行還在收取這項(xiàng)費(fèi)用，但是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外資銀行。例如光大銀行對于余額低于200元的賬戶每月收取1元的賬戶管理費(fèi)，招商銀行對于金卡客戶執(zhí)行余額不足5萬元收取每月10元賬戶管理費(fèi)的規(guī)定，普通一卡通日均總資產(chǎn)不足1萬元的，賬戶管理費(fèi)為每月1元。同時(shí)，更有一些銀行如中信、民生、華夏銀行等對于借記卡不收賬戶管理費(fèi)。

需要提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一位外資銀行人士對記者表示，由于外資銀行在華客戶數(shù)量有限，主要是一些高凈值的客戶，因此對于費(fèi)率的敏感度并不是很大，所以政策對于存量客戶的影響很小。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇（微博）認(rèn)為，銀行收費(fèi)并不能一概而論，有些收費(fèi)有其合理性，但有些也存在爭議。價(jià)格管理部門可以對銀行收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，而銀行則需要在收費(fèi)后向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感到“物有所值”，心甘情愿付費(fèi)。