在世界發(fā)達國家，專業(yè)家電清潔行業(yè)有幾十年的發(fā)展歷史，也已整合成一條分工細致的產(chǎn)業(yè)鏈和龐大的產(chǎn)業(yè)大軍，據(jù)世界清潔用品商會統(tǒng)計資料表明，VIMAR、POWER、3M、MINUTEMAN等清潔用品生產(chǎn)商每年的營業(yè)額達數(shù)年百億美元。

“十二五”期間，我國著力推廣節(jié)能降耗，為貫徹落實中央、國務院關(guān)于做好能源資源工作和建設節(jié)約型社會的科學發(fā)展觀，一批批新能源建設項目、節(jié)能降耗措施，在全國各地相繼登臺，改變著能源的生產(chǎn)和消費方式。在政府和全社會的積極努力下，倡導環(huán)保節(jié)能、能源節(jié)約在全民心中已經(jīng)形成一種文化。“中國家電維修協(xié)會”副秘書長郭赤兵接受專訪時稱，家用電器是一個需要高度重視維修保養(yǎng)的服務行業(yè)，作為一個專業(yè)行當，家電清洗正從家電維修行業(yè)中脫離出來，將形成新的獨立行業(yè)。

而中國家電清潔行業(yè)起步較晚，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)關(guān)和必然趨勢來看，可劃分為三個階段：

第一階段，是以傳統(tǒng)家電清潔方式為主，散兵游勇的清潔隊伍在大、中城市異�；钴S，清潔水平低下，服務領(lǐng)域狹窄。

第二階段即現(xiàn)階段，是傳統(tǒng)清潔方式與專業(yè)清潔模式并存的時期。由于世界清洗行業(yè)的老牌巨擎紛紛進軍中國市場搶灘登陸帶來了精良的設備、優(yōu)質(zhì)的清潔劑和先進的清洗技術(shù)，傳統(tǒng)清潔方式將逐漸退出市場角逐。

第三階段是清潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時期，由于民族清洗工業(yè)的崛起和世界著名品牌在國內(nèi)的長足發(fā)展，人們普遍認同了專業(yè)清潔的理念，專業(yè)清洗時代即將到來。

正是看到家電售后服務中清洗保養(yǎng)層級的大市場前景，家電管家清洗業(yè)務應運而生，并且通過近三個月的研究研發(fā)，開發(fā)出一整套有利于改善保潔居家環(huán)境的家電清洗保養(yǎng)服務。

家電管家成立于2013年4月，致力于從維修切入改變傳統(tǒng)售后服務行業(yè)。先后獲得兩輪近千萬投資，開創(chuàng)了O2O上門維修數(shù)碼產(chǎn)品模式，打造了透明的數(shù)碼產(chǎn)品維修報價系統(tǒng)，以及隨時隨地維修的服務體驗。經(jīng)過兩年的努力，家電管家除手機維修業(yè)務之外，將在北京地區(qū)全面開展大家電清洗業(yè)務線，仍然延續(xù)全國統(tǒng)一定價，采取標準化服務流程，清洗工具全國統(tǒng)一配送，共同維護和促進家電售后的服務體系和模式。在中國龐大的人口基數(shù)和消費需求的驅(qū)動下，手機維修和大家電清洗龐大的市場還遠遠沒有被完全開墾，家電售后O2O行業(yè)的廣闊前景還需要相關(guān)企業(yè)進一步探索前行。
 

(關(guān)鍵字：家電 市場)