實際上，這種金融服務(wù)費是通過低利率吸引消費者辦理分期貸款業(yè)務(wù)，通過服務(wù)費+利息的方式來賺取利潤。所以，這些服務(wù)費其實就是變相收取利息等費用，有些分期車貸業(yè)務(wù)看似利率合規(guī)，但加上所謂的服務(wù)費等雜七雜八的費用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了法院規(guī)定的民間借貸利率36%的紅線。
車商為了促進(jìn)消費者購買汽車，一般是會進(jìn)行貼息的，所以這筆金融服務(wù)費并不是到了奔馳公司的賬戶，而是給到4S店。就像很多電影院在電影票打個折扣在爆米花套餐上推銷高價賣是一個道理，很簡單因為票價是分成而爆米花套餐賺的是“獨享”。
關(guān)于金融服務(wù)費是否合規(guī)的問題，相關(guān)專家表示正規(guī)的汽車金融公司都應(yīng)在網(wǎng)站上公示在貸款辦理的服務(wù)過程中不會收取任何費用，女車主的遭遇也表明了4S店在銷售過程中行為是不合規(guī)的。
而且，需要注意的是，在該事件中奔馳女車主的金融服務(wù)費不僅沒有在買車前說明，而且在購車后是通過私人賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的形式，這明顯是不合規(guī)的。
有網(wǎng)友評論稱，"奔馳的這個金融服務(wù)費是走私人賬戶的，是否涉嫌偷稅漏稅？讓稅務(wù)局查查，為什么不能開發(fā)票，因為開發(fā)票就得走賬吧。"
如果我們遇到買車被坑到底找誰維權(quán)？
1.國家市場監(jiān)督管理總局
到國家市場監(jiān)督管理總局投訴是很重要的維權(quán)途徑，當(dāng)同類型投訴達(dá)到一定數(shù)量后，市場監(jiān)管總局會要求該廠家提高品質(zhì)，甚至強(qiáng)制召回汽車。
2.消費者協(xié)會
消費者協(xié)會的確辦事效率還比較快，但缺點是消協(xié)無法承諾解決問題的時間。
3.中國消費者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)
消費者除了撥打12315電話投訴之外，還可以登錄12315的官網(wǎng)進(jìn)行投訴維權(quán)。
4.向4S店和廠家投訴
雖然從奔馳女車主事件來看，投訴也可能面臨各方打太極推皮球的情況，但是該投訴還是要進(jìn)行投訴，該維權(quán)還是要維權(quán)，因為如果你不主動捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，只會讓不合理的現(xiàn)象更加猖獗。
5.法律
如果通過法律維權(quán)耗費的資金成本可能較大，建議車主如果想要通過法律渠道維權(quán)最好和有相同問題的車主一起維權(quán)抱團(tuán)取暖，盡量不要個人和車企打官司，因為一般個人和車企打官司無論是資金成本還是時間成本都很難對抗有雄厚資金的車企的。
最后提醒大家，買車的時候千萬不要輕易相信銷售的口頭承諾，一定要簽訂正規(guī)的買賣合同，車輛信息要詳細(xì)記錄，仔細(xì)檢查清楚銷售方的發(fā)票、合同、簽章上的公司名稱是否一致。相關(guān)的購車單據(jù)、汽車宣傳資料等都要妥善保存，這是維權(quán)時重要的證據(jù)。
